よくあるご質問

お問い合わせページへ
 


Q: 注文をしましたが注文確認メールが届きません。注文できているのでしょうか?

A: 携帯やスマートフォンからのご注文の場合、メールの設定環境により届かない場合が
   ございます。メールの設定環境をご確認ください。


Q: 結婚式、結婚式の二次会のギフトをお願いできますか?

A: 結婚式用引き出物、結婚式二次会プチギフトなど冠婚葬祭にギフトも承ります。
   お問い合わせください。

 

Q: プレゼントを贈りたいのですが、包装紙を希望しています。どのように注文をしたらよろしいですか?

A: ご注文商品決定後、注文手続き時にラッピング代(有料)がございます。
   そちらを選択して頂きますと箱・包装紙・リボンのラッピングになります。
   またお中元・お歳暮などもご指定ください。
   ※ラッピング代を選択されない場合は、箱・リボンのみになります。



Q: Amazonで購入するのとmaintainショップから購入するのではどちらのほうが送料は安いですか?

A: 直営ショップですと5,000円以上で送料無料となりますが、Amazonの場合送料は、
   別途となります。また直営ショップからご利用いただきますとご注文商品によって
   ネコポス便対象商品がございます。

 

Q: 商品の使い方が分からないのですが?

A: 薬膳茶はパッケージの裏に飲み方が記載されております。薬膳素材はホームページの
   商品ページにご利用方法が記載しております。



Q: 卸販売の契約をしたいのですが、どうすればいいですか?

A: 卸販売の詳細をお送りいたします。お問い合わせページからお問い合わせ下さい。
   お急ぎの方はお電話でも受付しております。


Q: 個人サロンを経営しています。個人サロンで卸販売の契約をしたいのですが可能ですか?

A: 個人サロン様用の低価格な卸販売システムをご用意しております。
   詳細をお送りいたしますので、お問い合わせページからお問い合わせ下さい。
   お急ぎの方はお電話でも受付しております。

 

Q: 薬膳ごはんを自宅で作りたいのですが、教えて頂けますか?

A: お客様のカウンセリング後、もちろんお教えいたします。
   交通費を別途頂きますが出張いたします。

 

Q: 商品のサンプルはありますか?

A: 申し訳ございませんが、薬膳茶はお試しでワンパック500円(メール便対応)
   をご用意してございます。その他の商品はご購入をお願いしております。

 

Q: ショッピングカートから注文ができません。どうしたらいいですか?  

A: セキュリティ対策ソフトなどをご利用の場合、ショッピングカートが使えないことが
   あります。
   ショッピングカート使えない場合は、代引き決済(コレクト)のみご注文を賜ります。
   お名前・ご住所・電話番号・注文商品・個数、お支払方法をお知らせください。

 

Q: 他店と類似した商品が販売されていますが?
 
A: 商品は全てmaintainオリジナルです。他店とは一切関係がございませんのでご注意
   下さい。


    

Ranking

About the owner

薬膳営養師・メディカルハーブコーディネーター・薬膳カウンセラー  伏見ユカ

薬膳SHOP『maintain』をご利用頂きありがとうございます。身体を作るのも食。壊すのも食。美と健康維持に薬膳を是非ご活用ください。

お支払い方法

クレジットカード決済

※クレジットカード決済の場合は一括支払いのみお取り扱いしております。

商品代引(クロネコヤマト)

※手数料324円(税込)
※ご購入1万円以上の場合は代引き手数料は無料となります。

※商品到着時に現金でお支払い頂く方法です

全額ポイント利用

全額をポイントでお支払いの時に選択してください。
当店では、ショップポイントをご利用頂けます。

銀行振込

※ご注文日より1週間以内にご入金下さい。
※お振込み名義が異なる場合はご連絡下さい
※ご入金の確認までに1〜2営業日ほどかかりますので予めご了承願います
※金曜15:00〜日曜のご入金は月曜日(平日の場合)の16:00〜18:00頃のご入金確認となります
※申し訳ございませんが銀行振込手数料はお客様のご負担になります。

※入金確認後の発送となります。

配送方法・送料について

ヤマト運輸 宅配便(普通便)

ヤマト運輸 コレクト(代引き決済)

ヤマト運輸 ネコポス便 (薬膳素材対応商品のみ)

詳しくはこちら

返品について

返品期限

商品到着後7日以内とさせていただきます。

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

Top